社会

SAY企画 再委託した中国企業はどこ?東京信華との関係は?

 

19日に日本年金機構がSAY企画にデータ入力の委託をし、その後、中国企業へ個人情報を渡していたことが発覚しました。

その数なんと500万人にあたるとのこと。

ネットでは「再委託した中国企業の名前を公開しろ!」との声もちらほら。

 

気になって調べてみたのですが、やはり公開されておらず・・・。

と思ったのですが、ちょっと気になる書き込みがあったのです。

実際にSAY企画と関係を持っている「中国企業」らしき情報が見つかりました。

東京信華」これは一体なんなのでしょうか?

今回はそちらについて見ていこうと思います。

 

SAY企画 再委託した中国企業はどこ?

詳細が気になると思うので、先に結論を言うと「東京信華」という企業がありました。

実際に個人情報を提供したのかはまだ不明なのですが・・・。

この企業、わざわざ「日本法人」と謳ってるんですよね。

 

しかも「大連」と載っているあたり中国感全開です。

東京信華は大連の日本企業向けBPO企業である‘大連信華信息技術有限公司’の日本法人です。

「仕入先」としてこの「東京信華」が指定されている時点で、元々委託するように体制が出来ていたのかもしれません。

今回の問題でも「500万人の個人情報をデータ入力する」ことを考えれば、中国の企業に委託するほうが安上がりですし。

 

東京信華との関係性は?

まだ断定までは出来ませんがかなり怪しいですよね。

わざわざ日本法人と名乗るような企業に委託しているわけですから。

また個人的には今の日本のシステム上、関係を持たざるを得ないとも思ってます。

 

というのも企業内でのITスキルを考えると、パソコンよりも断然紙という思想がまだ強いと思います。

その結果、日本企業は中国へ委託することが増えているそうです。




SAY企画だけではない?BPO委託が増える企業

ちょっとおもしろい記事があったので紹介しますね。

銀行口座や携帯電話の申込書、保険金の請求書――。ビッグデータ時代になっても手書きの文書は世の中にあふれる。文字のデータ化は膨大な作業。これを日本企業から請け負うのが大連などの中国人だ。1万人以上の作業者が日本人よりも速く正確に業務をこなす。日本企業の競争力を下支えする“進化する人海戦力”の現場を歩いた。

(中略)

この拠点は日本の保険会社から保険金や給付金の支払業務を請け負っている。保険契約者が手書きした提出書類を読み取り、その内容をキー入力する。500人で1日平均7万6000枚を処理。入力スピードはひらがなだと1分間に180字以上。毎秒3字超のハイペースだ。

スピードだけではない。下の写真は医師の診断書だが、正確に読み取れる人が何人いるだろうか。データ入力を専門に手掛けるインフォデリバ(東京・港、尚捷社長)の伊藤嘉邦副社長は、「日本人でも判読が難しい記述を1字残さず正確に読み取る」と胸を張る。

(中略)

秦氏は驚くべきデータを見せてくれた。同社の大連での診断書読み取り業務は誤字率が1万字に1字(0.01%)以下。日本人が作業すると誤字率は10字に1字(10%)。新聞で言えば誤字が1行に1字か、1ページに1字かという差だ。

出典:日本経済新聞

この文でお分かりだと思うのですが、国内にいる日本人に任せるよりも、国外の中国人に任せるほうが合理的という事実。

しかも日本人よりもITスキル・読解力が高いことも証明されています。

 

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)では

  • 資生堂
  • ソニー
  • ソフトバンク

などが業務の一部をBPO業者へ委託し、安く済ませている現実も。

当たり前ですが、こういった大企業でさえ委託する理由は「コストの削減」です。

善悪は別として、現状そういった社会の流れになっているのです。

 

SAY企画が仕入先としている「東京信華」もBPO企業ですから、これまでに何度も委託していたんでしょうね。

日本国内の企業に頼むより「3~4割」もお得だそうです。




報道では

今回問題になったSAY企画の社長である切田精一さんは「グループ企業という認識だった」とコメント。

扱う情報も氏名の読みと漢字のみなので個人情報という自覚が薄れていたとも話しています。

おそらく日常的に委託していたので、今回もあまり警戒せずに頼んだのでしょう。

 

と言っても、SAY企画が今回委託したのはあくまで「他者の個人情報を扱う」業務です。

自社内だけの情報ならまだしも、他者の個人情報を他所の国に任せるのはご法度です。

「ただのデータ」という認識が強かったんでしょうね・・・。

関連記事切田精一(say企画)社長の顔や経歴!中国会社との関係は?




管理人コメント

管理人
いつもの流れであたかも自社内の情報を提供していると錯覚したんでしょうなあ・・・。
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